How does CENS handle non-English speaking and Deaf communities?

The message is recorded at your local 911 call center. The dispatcher will record the message in the necessary languages. CENS now has text capabilities. You opt in to receiving text messages along with voice recordings. The system also has TTY capability for the hearing impaired. There is TTY detection equipment that will bypass the voice-recorded portion when a TTY or TDD is detected. If you are using a relay service. Messages will go to the relay service and sent to you via a video message.

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1. Are these alerts the same as the Amber Alerts and Weather Alerts we are already receiving?
2. How will CENS appear on Caller ID?
3. How does the system work with answering machines or voice mail?
4. How does CENS handle non-English speaking and Deaf communities?
5. Should I call 911 if I need more information?
6. What if the phone is busy when the system calls?
7. What happens if a resident moves or a new phone is installed?
8. What will the CENS call tell me?
9. Who will use CENS?
10. Will CENS work with cell phones and VoIP phones?
11. ¿Son estas alertas las mismas que las alertas Las alertas ámbar y climáticas que ya están recibiendo?
12. ¿Cómo aparecerán CENS en el identificador de llamadas?
13. ¿Cómo funciona el sistema con contestadores automáticos o correo de voz?
14. ¿Cómo se manejan comunidades que no hablan Inglés y comunidades sordas?
15. ¿Debo llamar al 911 si necesito más información?
16. ¿Qué pasa si el teléfono está ocupado cuando llama el sistema?
17. ¿Qué ocurre si se mueve un residente o un nuevo teléfono está instalado?
18. ¿Que me dira la llamada CENS?
19. ¿Quién usará CENS?
20. ¿Cens trabaja con los teléfonos celulares y teléfonos de VoIP?